Ontwikkelde systemen en software

DSE Software ontwikkelt maatwerk software en systemen die bedrijven helpen met hun planning of administratie. Veelal hebben de systemen raakvlakken en overlap. Alle systemen zorgen voor optimalisatie van bedrijfsprocessen. Dit leidt tot efficiënter werken met minder fouten en meer overzicht.

Administratiesystemen

Met een professioneel administratiesysteem is er altijd overzicht over de status van orders en bedrijfsprocessen.

Orders

• Snel en efficiënt offertes maken op basis van het klantenbestand en het artikelbestand;
• Offertes eenvoudig omzetten naar orders;
• Status van de individuele order altijd opvraagbaar;
• Facturering door "één druk op de knop".

Bedrijfsprocessen

• Planning van inkoop, assemblage en/of productie;
• Voorraadbeheer;
• Urenregistratie gekoppeld aan projecten;
• Importeren en exporteren van data t.b.v. telebankieren en boekhoudsystemen;
• Altijd actuele bedrijfsrapportages beschikbaar.

Workflowsystemen

Workflowsystemen worden ingezet ter ondersteuning van bedrijfsprocessen. Taken worden efficiënt en geautomatiseerd gerouteerd door een organisatie. Dat is ook het geval als er verschillende medewerkers en diverse afdelingen bij betrokken zijn. Een voorbeeld daarvan is de afhandeling van een vraag die bij een helpdesk binnenkomt:

1. Een klant meldt zich bij de servicedesk;
2. Klantgegevens en actuele orderinformatie wordt opgevraagd;
3. Indien gewenst kan inzage in de planning worden gegeven;
4. Vragen kunnen worden beantwoord;
5. Bij een klacht kan een formulier opgeroepen worden zodat gerichte vragen gesteld kunnen worden;
6. Volledige verzoeken kunnen aan de back-office worden doorgegeven;
7. Back-office kan de buitendienst inzetten voor het oplossen van het probleem;
8. Het dossier van de klant kan worden aangevuld, voor raadpleging in de toekomst.

Een dergelijk workflowsysteem zorgt voor een snelle en adequate afhandeling van een probleem.

Planningssystemen

Planningssoftware helpt ondernemers de optimale volgorde of verdeling van activiteiten te bepalen. U kunt hierbij denken aan:

• Roosters. Afhankelijk van beschikbaarheid, inzetbaarheid, voorkeuren en competenties van personeel worden roosters (semi-)automatisch gegenereerd;
• Routering voor transport. Bepaal de optimale route, rekeninghoudend met capaciteit van het materieel en werktijden van de chauffeurs;
• Productieplanning, rekening houdend met aan de ene kant de beschikbaarheid van materiaal en personeel, en aan de andere kant de uiterste leverdatum.

Websites en applicaties

Websites zijn hét middel om uw administratiesysteem toegankelijk te maken voor vele gebruikers. Dit biedt de mogelijkheid om gepersonaliseerde informatie te bieden of te vragen. U kunt verschillende aspecten van het verkoopproces automatiseren:

• Informatie geven over uw producten;
• Bestellingen laten plaatsen door klanten;
• Informatie over de status van een order geven.

U kunt websites ook gebruiken voor uw interne organisatie:

• Voorraadbeheer;
• Orderoverzicht;
• Managementinformatie.